中國(guó)菏澤網(wǎng)消息（通訊員 董彥） 近日，中匯人壽東明支公司受理的一起特殊理賠案例引發(fā)社會(huì)關(guān)注?？蛻?hù)王先生因罹患重大疾病觸發(fā)保險(xiǎn)條款時(shí)，該公司以專(zhuān)業(yè)服務(wù)和人文關(guān)懷實(shí)施“雙重理賠”，累計(jì)賠付13.5萬(wàn)元并豁免后續(xù)保費(fèi)，用暖心服務(wù)踐行保險(xiǎn)行業(yè)的守護(hù)承諾。
回溯至2018年8月19日，李女士作為家庭風(fēng)險(xiǎn)管理者，為其配偶王先生投保了保額9萬(wàn)元的《愛(ài)守護(hù)終身重大疾病保險(xiǎn)》。2025年2月17日，王先生確診多發(fā)性骨髓瘤住院治療，正當(dāng)家庭陷入困境時(shí)，這份持續(xù)七年的保單展現(xiàn)出守護(hù)力量。理賠審核過(guò)程中，工作人員專(zhuān)業(yè)發(fā)現(xiàn)被保人2024年2月14日慢性腎功能不全、2025年2月4日慢性腎衰竭的診療記錄，精準(zhǔn)觸發(fā)中癥疾病保障條款。
據(jù)中匯人壽理賠部負(fù)責(zé)人介紹，公司在確認(rèn)客戶(hù)符合中癥賠付條件后，當(dāng)即啟動(dòng)快速理賠通道，先行賠付4.5萬(wàn)元解醫(yī)療費(fèi)燃眉之急。待重大疾病確診后，又完成9萬(wàn)元主險(xiǎn)賠付，并依據(jù)條款豁免后續(xù)13年保費(fèi)共計(jì)60957元。三次理賠動(dòng)作僅用時(shí)7個(gè)工作日，以高效服務(wù)跑出生命接力加速度。
收到總計(jì)13.5萬(wàn)元理賠款的王先生一家，特意定制錦旗致謝。這面錦旗不僅是對(duì)公司服務(wù)的肯定，更是對(duì)每一位中匯人壽員工辛勤工作的最好見(jiàn)證。
該案例作為保險(xiǎn)業(yè)踐行“金融為民”理念的生動(dòng)注腳，揭示出科學(xué)配置健康保障的重要性。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家建議，消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)家庭結(jié)構(gòu)、收入狀況動(dòng)態(tài)調(diào)整保障方案，通過(guò)"重疾險(xiǎn)+醫(yī)療險(xiǎn)"的組合構(gòu)建全面防護(hù)網(wǎng)，讓保險(xiǎn)的溫度照亮每個(gè)家庭的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)之路。
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