中國菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 劉漢功 記者 彭傳軍）近日，記者采訪了解到，東明縣物業(yè)綜合服務(wù)中心創(chuàng)新探索工作新舉措，積極打造物業(yè)服務(wù)管理新模式，實(shí)現(xiàn)居民生活品質(zhì)和城市基層治理水平雙提升。
為有效解決社區(qū)服務(wù)地域范圍廣、服務(wù)居民數(shù)量多、服務(wù)針對性不強(qiáng)等問題，該中心實(shí)行“網(wǎng)格化”管理，全面提升物業(yè)服務(wù)能力。推行劃片管理，構(gòu)建起“3+3+N”網(wǎng)格治理工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格包保責(zé)任到人；持續(xù)建立健全物業(yè)服務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入、物業(yè)情況月報(bào)、物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)處、物業(yè)服務(wù)企業(yè)跟蹤評價(jià)等5項(xiàng)工作機(jī)制，有效提升物業(yè)管理的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化水平。
全面推行物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”制度，對考核前五名的小區(qū)物業(yè)企業(yè)，頒發(fā)“紅榜”獎(jiǎng)牌；對考核后三名的小區(qū)列入“黑榜”，全縣予以通報(bào)批評。他們還以物業(yè)領(lǐng)域突出問題整治為契機(jī)，實(shí)施“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”制度，每周六在小區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)，現(xiàn)場解決業(yè)主訴求，確保“事事有答復(fù)，件件有落實(shí)”，搭建起物業(yè)與業(yè)主的溝通互動(dòng)橋梁。抽調(diào)安全監(jiān)督股、監(jiān)督管理股成員組建工作專班，定期深入小區(qū)走訪，建立問題臺(tái)賬，督促整改落實(shí)。
開展安全隱患大排查大整治專項(xiàng)行動(dòng)，圍繞消防安全、電梯安全、燃?xì)獍踩?、用電安全、監(jiān)控安全5個(gè)方面，排查整治問題隱患852個(gè)。針對群眾反映強(qiáng)烈的非機(jī)動(dòng)車停車難、充電難，文體設(shè)施少等基礎(chǔ)設(shè)施不完善的問題，多方籌資新建電動(dòng)車棚377個(gè)，極大緩解了電動(dòng)自行車停放難、充電難問題。
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