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網(wǎng)購(gòu)遇虛假宣傳 商家被判三倍賠償

中國(guó)荷澤網(wǎng) 巨野縣 2025-02-21 14:56:03 原告 被告 巨野縣  

中國(guó)菏澤網(wǎng)消息(通訊員 陳靜奎 周瑩瑩 記者 胡德光)近日,巨野縣法院柳林法庭審結(jié)了一起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案。

在被告王某某經(jīng)營(yíng)的某女裝店鋪,原告楊女士咨詢(xún)一款雙面羊絨大衣是什么材質(zhì)的,店鋪客服回答為“羊絨”,又咨詢(xún)“羊絨含量多少呢”,店鋪客服回答“90”。咨詢(xún)后,原告在該店鋪購(gòu)買(mǎi)了三件該款衣服,每件實(shí)付款975元,共計(jì)款2925元。原告收到貨后,商品標(biāo)簽成分標(biāo)注為:100%聚酯纖維。隨后,原告支付檢測(cè)費(fèi)180元,委托有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果為:面料纖維含量為聚酯纖維100%。原告與被告協(xié)商未果起訴至法院,要求被告退還貨款并三倍賠償;承擔(dān)商品檢測(cè)費(fèi)。

法院經(jīng)審理認(rèn)為,原、被告之間形成信息網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系,為有效合同,雙方均應(yīng)依約履行義務(wù)。涉案商品在店鋪展示的標(biāo)簽為“雙面羊絨大衣”,且在原告下單前與被告店鋪客服溝通,被明確告知案涉服裝羊絨為90%,但經(jīng)檢測(cè)面料纖維含量為聚酯纖維100%,可以認(rèn)定被告在出售案涉商品時(shí)故意隱瞞真實(shí)情況,誤導(dǎo)原告購(gòu)買(mǎi),其行為構(gòu)成欺詐。因此,原告要求被告退還購(gòu)物款2925元并三倍賠償8775元,法院予以支持。原告楊某某對(duì)商品檢測(cè)支出必要合理費(fèi)用180元,原告要求被告承擔(dān)商品檢測(cè)費(fèi)180元,法院予以支持。

法院判決,被告王某某退還原告楊某某購(gòu)物款2925元并三倍賠償原告楊某某8775元;原告楊某某退還被告王某某案涉三件女中長(zhǎng)款大衣(如原告不能退還貨物,則應(yīng)按購(gòu)買(mǎi)價(jià)格折抵購(gòu)物款),退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由被告承擔(dān);被告王某某支付原告楊某某商品檢測(cè)費(fèi)180元。

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