中國菏澤網(wǎng)消息 （記者 王富剛 通訊員 劉朝暉 ）近日，單縣中心醫(yī)院在門診一樓大廳正式啟動運行轉(zhuǎn)診服務(wù)中心，標(biāo)志著醫(yī)共體醫(yī)療資源的進一步整合與優(yōu)化。這一舉措不僅提升了群眾的就醫(yī)獲得感和滿意度，更為患者提供了便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。目前，轉(zhuǎn)診服務(wù)中心已為上千名患者提供了全方位的幫助和支持，贏得了廣泛贊譽。
“多虧有你們，現(xiàn)在看病不煩心啦，感謝你們熱情周到的服務(wù)?！边@是李奶奶結(jié)束就診后特意來到轉(zhuǎn)診服務(wù)中心向工作人員表達的感激之情。李奶奶家住高韋莊鎮(zhèn)，因視力模糊前往當(dāng)?shù)胤衷壕歪t(yī)，經(jīng)檢查后醫(yī)生建議她轉(zhuǎn)入中心醫(yī)院進一步治療。得知李奶奶子女都在外地務(wù)工，只有老伴陪同，來院就醫(yī)不便，轉(zhuǎn)診服務(wù)中心當(dāng)即安排了“雙向轉(zhuǎn)診直通車”進行免費轉(zhuǎn)運，并及時聯(lián)系了中心醫(yī)院眼科接診醫(yī)生，提前預(yù)約相關(guān)檢查項目。兩小時后，李奶奶順利到達醫(yī)院，工作人員全程陪同其完成就診和入院手續(xù)。
“我們希望通過這些措施，讓每一位患者都能感受到家一般的溫暖。”轉(zhuǎn)診服務(wù)中心負責(zé)人張華說。她介紹道，服務(wù)中心自成立以來，始終堅持從轉(zhuǎn)診前的預(yù)約、轉(zhuǎn)診中的聯(lián)系，到轉(zhuǎn)入后的陪診、入院后的床邊回訪，再到出院后的入戶隨訪，每一個環(huán)節(jié)都精心設(shè)計，確?；颊吣軌蛳硎艿綗o縫銜接的醫(yī)療服務(wù)。
日前，家住曹莊鄉(xiāng)的張某某因腓骨骨折在曹莊分院就醫(yī)，拍片查體后醫(yī)生建議他轉(zhuǎn)入中心醫(yī)院進一步治療。接到轉(zhuǎn)診通知后，轉(zhuǎn)診服務(wù)中心立即聯(lián)系了張某某本人，并與中心醫(yī)院骨科接診醫(yī)生取得聯(lián)系。一小時后，張某某順利抵達中心醫(yī)院，工作人員為其辦理了“0元掛號”，并陪同他到骨科門診就診。骨科主任醫(yī)師陶祥貞認可了曹莊分院的檢查報告，隨后協(xié)助辦理了住院手續(xù)?！坝辛诉@樣的服務(wù)，真的方便多了?！睆埬衬掣锌卣f。
為了確保每一位患者都能享受到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，轉(zhuǎn)診服務(wù)中心的工作人員在接收到轉(zhuǎn)診信息后，會立即與基層醫(yī)生或患者進行電話溝通，詳細告知預(yù)約時間、就診科室、檢查準(zhǔn)備等注意事項。通過這種無縫銜接的方式，大大減少了因流程不熟悉而帶來的困擾。
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