中國菏澤網(wǎng)消息（記者 武霈） 為進一步推進醫(yī)保領域“高效辦成一件事”，深化為民服務質(zhì)效提升，牡丹區(qū)醫(yī)保局以檔案工作為抓手，加快檔案室信息化、智能化升級改造，為群眾提供更加方便快捷的醫(yī)保查詢服務。“醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務檔案管理創(chuàng)新”工作順利通過山東省經(jīng)辦服務“揭榜掛帥”項目驗收。
據(jù)了解，牡丹區(qū)醫(yī)保局檔案室設置了智能密集架、計算機、打印機、復印機、掃描儀、裝訂機、消磁柜等辦公設備。配備了二氧化碳滅火器、空調(diào)、除濕機、消毒機，做到防火、防盜、防潮濕、防高溫等九防要求。為進一步推進檔案信息化建設工作，牡丹區(qū)醫(yī)保局檔案室積極引進信息技術手段，對傳統(tǒng)檔案管理進行全面優(yōu)化、升級，實現(xiàn)檔案管理的自動化、智能化，提高檔案管理的效率和精度。一方面將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為電子檔案，實現(xiàn)檔案的快速檢索、復制、傳輸；另一方面推進檔案數(shù)字化，促進不同科室之間的信息交流共享，推動形成工作合力。
以往，醫(yī)保工作者或參保人員來調(diào)閱資料，需要到檔案室查閱紙質(zhì)檔案才能查詢。牡丹區(qū)醫(yī)保局將群眾關注的急、難、愁、盼等問題作為突破口，對使用頻率高、事關民生的醫(yī)保檔案優(yōu)先進行掃描，全力推進信息化檔案管理。通過信息化檔案管理，各種醫(yī)保業(yè)務檔案詳細清晰，在查詢或調(diào)閱時，憑參?；颊叩纳矸葑C號碼即可找到相關資料，有效地提高了查閱效率。
不久前，牡丹區(qū)居民邢女士到檔案室辦理業(yè)務。她在濟南有5次購買新特藥的發(fā)票丟失，需要復印已經(jīng)報銷的發(fā)票。工作人員在新上的檔案智能查詢系統(tǒng)上輸入邢女士的名字，點擊查詢，馬上查到她的5次報銷數(shù)據(jù)，找到5張發(fā)票掃描件并打印，不到一分鐘就為她解決了發(fā)票復印的問題?！疤兄x了，那么快就解決了我的問題。”邢女士說。
下一步，牡丹區(qū)醫(yī)保局將進一步完善以服務為導向的檔案信息化體系，進一步做好紙質(zhì)檔案和電子檔案雙軌并存工作，充分利用檔案信息平臺優(yōu)勢，以提高醫(yī)保公共服務能力、維護醫(yī)?；鸢踩珵槟繕?，為推動醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
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