坐診、查房、手術(shù)、科研、教學(xué)……春節(jié)假期過后，來自山東省立醫(yī)院的10名專家第一時間回到山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院），返回各自工作崗位，圍繞國家區(qū)域醫(yī)療中心項目設(shè)定的工作目標(biāo)有序開展工作。

2月23日，記者來到山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）門診，山東省立醫(yī)院血管外科副主任徐磊正在與前來就診的患者及家屬耐心溝通?！澳旰笪覀兊谝粫r間回到崗位，返崗之后就迎來了就診高峰，每天的午餐都是在診室里吃的，往往是上午的患者還沒看完就到了下午的工作時間，無論多晚，都要看完最后一個患者再下班。盡管忙碌，我們一如既往保質(zhì)保量完成工作，盡可能縮短患者的就診時間，讓患者得到及時地醫(yī)療服務(wù)。”徐磊說。

“今年我們計劃在科研工作上加大力度，有計劃地開展一系列培訓(xùn)，醫(yī)教研全面協(xié)調(diào)發(fā)展?！鄙綎|省立醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗部副主任王允山介紹。

2023年10月11日，國家區(qū)域醫(yī)療中心項目在山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）揭牌。2023年12月11日，首批來自山東省立醫(yī)院胃腸外科、甲狀腺外科、消化內(nèi)科、婦科、肝膽外科的10名專家入駐山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）并迅速投入工作。家門口就能看名醫(yī)，不僅省了來回奔波的麻煩，而且就醫(yī)體驗更好……大病不出市，群眾就醫(yī)更便捷。

省立醫(yī)院專家入駐，也標(biāo)志著山東省立醫(yī)院與菏澤市立醫(yī)院正式進入實質(zhì)性合作階段。據(jù)了解，入駐后，有關(guān)科室實行雙主任制，省立醫(yī)院選派的主任與原菏澤市立醫(yī)院科室主任深入融合、共同管理，實行“柔性育醫(yī)”模式，“造血式”“組團式”入駐，為菏澤打造一支愿承擔(dān)、有能力、可支撐的醫(yī)療隊伍，破解醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展人才之困。

“省立醫(yī)院專家常駐菏澤，帶隊開展門診、手術(shù)、查房等一條龍服務(wù)，改變了‘外來專家一走，技術(shù)就停滯、設(shè)備就閑置’的現(xiàn)象，避免了群眾到外地就診帶來的奔波勞頓和經(jīng)濟負擔(dān)等一系列難題，又大大節(jié)約了治療時間、縮短了治療周期，為老百姓帶來了實實在在的就醫(yī)便利?！鄙綎|省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）黨委書記王成賓表示，“下一步，醫(yī)院將重點圍繞重癥醫(yī)學(xué)科、心血管內(nèi)科、心臟外科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、胸外科等20個學(xué)科，有針對性地補短板、強弱項、提質(zhì)量，打造以神經(jīng)中心、心臟中心、腫瘤中心、血液病中心和危重病救治中心為引領(lǐng)的區(qū)域?qū)？漆t(yī)療中心，讓菏澤老百姓在家門口享受到國家級醫(yī)療水平?！?/p>

談及管理，王成賓表示，山東省立醫(yī)院將發(fā)揮全省公立醫(yī)院“領(lǐng)頭羊”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，全力推進國家區(qū)域醫(yī)療中心項目山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院建設(shè)，派駐院長、執(zhí)行院長、黨委副書記、總會計師到菏澤醫(yī)院任職，并帶領(lǐng)數(shù)十位專家常駐菏澤，聚焦菏澤市人民健康需求，做好品牌、管理、技術(shù)、人才等要素平移，將新理念、新技術(shù)、新方法等帶到菏澤醫(yī)院，與省立醫(yī)院實現(xiàn)一體化管理、同質(zhì)化發(fā)展，為菏澤培養(yǎng)國家級醫(yī)療團隊。

“服務(wù)好，態(tài)度好，看病快，市立醫(yī)院的發(fā)展讓我們感到欣慰和振奮。”這是患者實實在在的就醫(yī)體驗，也是菏澤老百姓對菏澤市立醫(yī)院發(fā)展的愿景。病人的需求就是“指揮棒”。醫(yī)院創(chuàng)新就醫(yī)新模式，通過重癥聯(lián)合查房、多學(xué)科門診、日間手術(shù)、日間化療、VTE評估、全院一張床、6S管理、網(wǎng)約護士、床旁結(jié)算等優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療護理服務(wù)，切實增強患者就醫(yī)體驗感；推行多學(xué)科協(xié)作診療，通過規(guī)范化、個性化、有針對性地聯(lián)合診療，讓患者不再奔波于多個科室，做到一站式診療，及時獲得最佳治療方案，為患者康復(fù)創(chuàng)造更多可能；繼續(xù)深入開展門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個一”工程大提升行動、住院患者一站式便民服務(wù)、就診高峰期志愿者服務(wù)、導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)前置、檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)等多項便民惠民措施，持續(xù)提高了醫(yī)院就診患者滿意度。菏澤市立醫(yī)院堅持自覺強化公益與服務(wù)屬性，率先開展無痛診療、網(wǎng)上復(fù)診、送藥到家等，并開通“晨間門診”“ 夜間門診”等一系列大刀闊斧的惠民改革，降低患者平均住院日，群眾醫(yī)療負擔(dān)大大減輕。同時，菏澤市立醫(yī)院不斷創(chuàng)新門診流程管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，全面推行精細化、人性化、親情化、舒適化護理服務(wù)，實現(xiàn)了整體護理質(zhì)量、護理效率和服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進。

“ 2024年1月8日，國家衛(wèi)生健康委公布了2022年度全國三級公立醫(yī)院‘國考’成績單，山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）以總分763.9分的成績，首次獲得A等級，尤其是患者滿意度連續(xù)兩年滿分。”山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）黨委書記王成賓說?！敖衲?6 月， 新的門診病房綜合樓將竣工啟用，這個項目總投資22億元，總建筑面積約為29.8萬平方米，建設(shè)一棟集門診、急診、醫(yī)技、住院、行政辦公等功能為一體的綜合樓，新建地下停車位1500個。啟用后，除拆除部分院區(qū)原建筑外保留約7萬平方米，醫(yī)院總建筑面積約37萬平方米，開放床位預(yù)計達到2200張，就醫(yī)環(huán)境將大大改善，群眾的就醫(yī)體驗會更好?！?/p>

文/圖 記者 楊飛