中國菏澤網消息 （記者 張嘯）2024年春節(jié)將至，近日，市住建局下發(fā)《關于嚴格做好春節(jié)期間物業(yè)管理工作的通知》，要求各物業(yè)服務企業(yè)切實加強春節(jié)期間物業(yè)服務工作，確保廣大業(yè)主度過一個歡樂、平安、祥和的節(jié)日。
加強小區(qū)環(huán)境治理。要進一步提升服務質量，開展一次全面、徹底的大掃除，清理清除小區(qū)門口、墻體、樓道等公共場所亂堆亂放、亂貼亂畫，為業(yè)主提供干凈、整潔、舒適的居住環(huán)境。要加強公共秩序維護，嚴格門衛(wèi)及訪客進出登記制度，加大安全巡查密度，加強小區(qū)內車輛管理，確保春節(jié)期間良好的公共秩序。
積極營造節(jié)日氣氛。要積極營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛，在物業(yè)服務區(qū)域內懸掛燈籠、彩燈、條幅，對空巢老人、留守兒童、貧困家庭等特定業(yè)主群體開展送溫暖活動，舉辦業(yè)主聯歡會、猜字謎、送福字、包水餃等多種形式的文化活動，豐富群眾文化生活。
合理解決業(yè)主訴求。要主動熱情為業(yè)主提供優(yōu)質服務，及時為業(yè)主解決實際困難和反映的問題。嚴禁物業(yè)企業(yè)采取斷水斷電方式催繳物業(yè)費和停車服務費，節(jié)前要提醒廣大業(yè)主及時購買水、電、氣，避免節(jié)日期間停水、停電、斷氣。
全面做好安全防范。各縣區(qū)物業(yè)主管部門要組織開展安全生產大檢查，指導督促物業(yè)服務企業(yè)按照《全市物業(yè)管理安全工作十條意見》要求，全面開展安全隱患排查整治，防止各類安全生產事故發(fā)生。要高度重視消防安全工作，嚴禁車輛堵塞、擠占消防通道，嚴禁電動車進電梯、進門廳，嚴禁電動車上樓充電、飛線充電。各物業(yè)服務企業(yè)要配合相關部門和屬地街道做好煙花爆竹禁燃禁放工作。
嚴格落實值班值守。要嚴格落實24小時值班制度，在顯著位置公布值班電話；要加強儲藏室、地下車庫等重點部位巡邏；要做好設備維修、電梯維保、低溫雨雪等防范應對，維修值班人員必須隨時到崗。各縣區(qū)物業(yè)主管部門、各物業(yè)服務企業(yè)要確保春節(jié)期間通訊暢通，發(fā)生重大應急和突發(fā)事件時要及時上報。
各縣區(qū)物業(yè)主管部門要指導督促本轄區(qū)內物業(yè)服務企業(yè)做好春節(jié)期間物業(yè)管理各項工作，加大檢查力度，對檢查中發(fā)現的問題及時指導督促責任主體進行整改。
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