貼心服務(wù)，暖人心扉
中國菏澤網(wǎng)消息(通訊員 鄒新新） 日前，建行菏澤曹縣磐石支行工作人員對(duì)客戶的耐心、細(xì)心服務(wù)，得到客戶的認(rèn)可和贊賞。
2024年12月10日，一位身形佝僂且步伐沉重的老人滿臉焦急地步入建行菏澤曹縣磐石支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。該行大堂經(jīng)理迅速上前詢問詳情，原來是老人的活期一本通不慎遺失。見其神情局促不安，大堂經(jīng)理即刻予以安撫并耐心解釋：“您無需擔(dān)憂，存折可以掛失補(bǔ)發(fā)，資金安全無虞?！崩先寺犅劥搜?，緊張的情緒稍有舒緩。工作人員小心攙扶老人來到柜臺(tái)，同事們也迅速響應(yīng)，積極行動(dòng)起來。在大家細(xì)致入微的指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)辦理過程格外順利，老人激動(dòng)不已，連聲道謝，他那滿意的神情無疑是對(duì)該行工作的最大認(rèn)可。
客戶至上，注重細(xì)節(jié)，不管是解答業(yè)務(wù)困惑，還是應(yīng)對(duì)特殊需求，建行菏澤曹縣磐石支行皆全力以赴，志在為客戶打造更為便捷、貼心的服務(wù)體驗(yàn)，使每一位客戶都能真切體會(huì)到被重視與關(guān)懷。
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