“三制勝”儲(chǔ)蓄存款快速穩(wěn)定增長(zhǎng)
2023年以來(lái)，工行單縣支行以打造轄內(nèi)“第一個(gè)人金融銀行”目標(biāo)為引領(lǐng)，堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，明確目標(biāo)、厘清責(zé)任、細(xì)化措施、團(tuán)結(jié)拼搏，通過(guò)“三個(gè)制勝”，較好地做好儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)存增存工作，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款的持續(xù)快速與增長(zhǎng)。在前三季度考核中，該行儲(chǔ)蓄存款日均新增列全市第二位，截至2023年11月末，支行儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)新增列四行第一位。
信息制勝。該行堅(jiān)持抓信息、搶源頭，尤其去年以來(lái)狠抓GBC源頭類賬戶營(yíng)銷，由“一把手”親自掛帥，分管行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及客戶經(jīng)理為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員，齊心協(xié)力打攻關(guān)仗。經(jīng)過(guò)一年多持續(xù)跟蹤營(yíng)銷，GBC源頭類賬戶基本全覆蓋，為支行機(jī)構(gòu)、個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
營(yíng)銷制勝。該行加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加大公關(guān)力度，切實(shí)做好團(tuán)隊(duì)外出服務(wù)和營(yíng)銷，強(qiáng)化行外吸金，個(gè)金業(yè)務(wù)上注意做好對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。從源頭上挖掘存款信息，對(duì)重點(diǎn)大戶、新的存款信息、擬批量銷售產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)單位及其他尚未攻克的目標(biāo)客戶，全行團(tuán)結(jié)一致，共商對(duì)策，群策群力公關(guān)。
服務(wù)制勝。該行堅(jiān)持客戶為尊，深化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，牢固樹(shù)立“大堂制勝”的理念，進(jìn)一步強(qiáng)化大堂值守人員職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)無(wú)間隙服務(wù)。一方面，珍惜客戶到店機(jī)會(huì),認(rèn)真做好到店客戶宣傳營(yíng)銷，用足用好工行在售產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引客戶，力爭(zhēng)將“流量”客戶變?yōu)椤按媪俊笨蛻?；另一方面，誠(chéng)心對(duì)待客戶，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在營(yíng)銷服務(wù)過(guò)程中充分尊重客戶意愿，注重營(yíng)銷方式方法，把產(chǎn)品營(yíng)銷和客戶體驗(yàn)統(tǒng)一起來(lái)，為客戶量身定制產(chǎn)品，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
通訊員 張曉波
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