中國菏澤網(wǎng)消息（記者 王燕）為打造高效規(guī)范、公平競爭、充分開放的公共資源交易市場環(huán)境，菏澤市公共資源交易中心通過“減周期、降成本、優(yōu)服務(wù)、促公平”四維度舉措，重塑交易服務(wù)新格局，打造優(yōu)質(zhì)交易環(huán)境，為全市經(jīng)濟發(fā)展注入動力。
流程再造減周期，交易效率全面提升。該中心積極推行全流程電子化交易，依托“一網(wǎng)三平臺”和“全市一張網(wǎng)”，全面壓縮各環(huán)節(jié)辦理時限。堅持全天候交易不間斷，對重大項目、民生項目、應(yīng)急項目設(shè)立“綠色通道”，實行容缺受理，確保項目及時高效完成。
多措并舉降成本，企業(yè)投標輕松體驗。該中心推行CA數(shù)字證書免費辦，已累計為企業(yè)節(jié)省近300萬元交易成本。全面推廣使用電子保險保函，降低保險保函費率。依托全流程電子化交易系統(tǒng)，推行“不見面”開標，讓企業(yè)“零跑腿”。積極推動政銀企合作，推出“中標貸”，緩解企業(yè)融資困境。齊魯云采網(wǎng)上商城菏澤分站全面采取“信用 承諾”制方式，引導鼓勵企業(yè)“零成本”入駐商城，減輕企業(yè)資金壓力。
軟硬兼?zhèn)鋬?yōu)服務(wù)，惠企便民提質(zhì)效。該中心以市場主體需求為導向，全面升級硬件設(shè)備，優(yōu)化場所布局。持續(xù)優(yōu)化軟件系統(tǒng)，引入大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，構(gòu)建“交易生態(tài)矩陣”。變“坐等服務(wù)”為“線上服務(wù)”“靠前服務(wù)”“主動服務(wù)”，提供“一對一”“店小二”“保姆式”服務(wù)。建立健全交易咨詢服務(wù)體系，及時協(xié)調(diào)解決各種問題，提高市場主體的用戶體驗與滿意度。
強化監(jiān)管促公平，交易環(huán)境有序規(guī)范。該中心對交易過程實時監(jiān)管，及時處理質(zhì)疑投訴，維護投標人合法權(quán)利。不斷完善內(nèi)控制度建設(shè)，暢通投訴質(zhì)疑渠道，推出“一碼投訴”服務(wù)，精準受理各類事項，切實做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。
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